出現(xiàn)此問題現(xiàn)象請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行排查:
1.請(qǐng)?jiān)诳蛻舳穗娔X上拼下服務(wù)器IP,檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常,如果拼不通說明網(wǎng)絡(luò)連接有問題,請(qǐng)重新設(shè)定連接;
2.請(qǐng)確認(rèn)客戶端注冊(cè)表配置是否正確,使用服務(wù)器IP或者服務(wù)器計(jì)算機(jī)名進(jìn)行配置;
3.請(qǐng)測(cè)試數(shù)據(jù)庫端口1433和軟件端口4630能否通,如果不通,請(qǐng)?jiān)诜?wù)器端防火墻中添加了1433端口和4630端口,并關(guān)閉防火墻;
4.請(qǐng)檢查HOSTS文件配置是否正確
由于產(chǎn)品需要更新證書簽名,可能導(dǎo)致此錯(cuò)誤,解決方法如下:
1、針對(duì)低版本操作系統(tǒng)需要打系統(tǒng)補(bǔ)丁,才能支持新的簽名算法。(server2003 sp2操作系統(tǒng)需要安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁,才能保證產(chǎn)品可用。)
2、T3需要更新對(duì)應(yīng)軟件補(bǔ)丁后才能支持新的簽名算法。(Ps:T3 11.2直接更新最新補(bǔ)丁,T3 11.1正在加急出補(bǔ)丁處理,其他低版本建議升級(jí)到T3最新版本)